PSPがIPアドレスを取得できない？

こんばんは、１号です。

「インターネットにつながっているパソコンに取り付けるタイプの無線ルーターを設定してPSPをそのアクセスポイントにつないだのにインターネットにつながらない！」と、お電話がありました。こういったタイプのアダプタです。
PLANEX 11n Draft2.0/g/b 無線LAN USBアダプタ(XLink Kai) GW-USMini2N

私も別のお客様のサポートで初めてこれをパソコンに設定し、PSPをつなぐとつながらない、同じように iPhoneもつながらない・・・といった症状が出たんですが、パソコンを再起動したらちゃんとIPアドレスを振り分けてくれるようになったので、その後のサポートでこういったアダプタの時は必ずパソコン再起動をしていました。

今回もそうしてくださいとお伝えして終了・・・。