シャットダウンしても電源が切れない

こんばんは、１号です。

最近一番多いお問い合わせが、タイトルの通り｢パソコンの電源がいつまでたっても切れないんだけど助けて！｣というものなんですが、今月のウインドウズアップデートの影響のようです。

Windows Vistaでのお問い合わせがほとんどなんですが、ハードディスクにアクセスしていない状況を確認してから電源ボタンを長押しで強制的にオフにし、その後電源オンを行って OS が再起動した後に、NECのサポートページでも確認してみてください。
6/9 に公開された更新プログラムを Windows Update からインストールした後に現象が発生した場合の情報です。