パソコンサポート日記

「Windows Live Mailは動作を停止しました」というメッセージが出てきて終了されてしまうようです。

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こんばんは、お久しぶりの１号です。

最近、パソコンの設定をしていると、64ビット版のWindows7にウイルスバスター2010をインストールしている途中や、その設定中にマイクロソフトアウトルック2010が勝手に起動したり、プロダクトキーの入力を求めてきたりする現象があります。


ウイルスバスター 2010の「有害サイト/迷惑メール対策」をクリックしても、メニューが表示されなかったり、表示されても迷惑メール対策のボタンをクリックした途端ウイルスバスターがフリーズしてしまう現象が起きています。


「本現象はWindows 7の64ビット版をお使いの場合にのみ発生します」人のことで、修正モジュールが公開されていますが、「Microsoft Outlook 2010に対応していない」って・・・。

ウイルスバスター 2010のMicrosoft Office 2010への対応状況について

こんにちは、３号です。
トラブルではないのですが問い合わせが増えてます。

電話で『インターネットの回線を変えませんか？』って掛かってきて、申し込んだけど・・・

申し込まれた後に『大丈夫かな？』って聞かれ、正直な話、返答に困ってしまいます。

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こんにちは、１号です。

メールが急に使えなくなったんだけどというお問い合わせがありました。お知り合いから変なエラーメールが帰ってくるよと言われたとのこと。

通常メールサーバーは、新たなメールの到着などでディスク使用容量の制限を超えた場合、メールを受け取らずに送信元のメールアドレスに対してエラーメールを送信することがあります。

今回のお客様の場合、設定は問題ないようなのでプロバイダさんに問い合わせたところ、メールサーバーの容量が8メガのお客様なので、ディスク使用量が既にいっぱいになっていらっしゃるのではとのこと。

ODNさんの場合ですが、そこのトップページにあるWEBメールサービスのリンクからログインし、受信ボックス内の要らないメールをごみ箱に入れて、さらにごみ箱を空にすると赤いレベルメーターが白に戻り、新規のメールが受信できるようになりました。

ちなみに、ウィンドウズライブメール（Windows Live メール）の場合、デフォルトでは一度受信したメールでもサーバーにメッセージのコピーを置く、ごみ箱を空にしたらサーバーから削除という設定になっていますので、必要のない受信メールはこまめに削除するようにしましょう。

ただし、サーバーにメッセージのコピーを置く設定にしていると、プロバイダ（ぷらら等）によっては同じメールが2通届くアカウントもあるそうなので注意が必要です。

こんにちは、３号です。
数年前からではありますが、メーカー製パソコンにはリカバリディスクは付いてません。

リカバリは、ウィルス感染やパソコンが起動しなくなった場合に行う作業ですが、動作が不安定であったり、重くなった場合にも行う事もあります。

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